Родилась 16 октября 1979 года в Москве. Отец — Игнатов Сергей Анатольвич — мастер спорта по лёгкой атлетике, мать — Слободянюк Леся Сергеевна — товаровед. Дедушка Софьи был известным композитором и дирижёром, сочинял стихи, писал песни. Другие дедушка с бабушкой — педагоги, преподавали украинский язык и литературу в Киевском национальном университете имени Тараса Шевченко.
С отличием окончила музыкальную школу по классу фортепьяно. Заниматься пением начала в 6 лет в хоре им. Локтева.
До третьего класса включительно училась в средней школе № 104, откуда родители перевели её в пятый класс школы-лаборатории № 199 с гуманитарным уклоном, которую Софья окончила с серебряной медалью.
Снималась в массовке для передачи «Старые песни о главном». В 17 лет стала вокалисткой рок-группы «ЙЕХУ». Нескольких лет участвовала в группе «PARTY» и других музыкальных проектах. Сотрудничала с продюсерами Величновским, Толмацким и DJ Грув-ом.
В 2003 году окончила модельную школу и актёрское отделение Московского Гуманитарного института культуры и искусств.
В кино актриса дебютировала в 2005 году эпизодической ролью в картине «Умножающий печаль». Первая большая роль состоялась в сериале «Волчица», далее была не менее крупная роль в сериале «Сердцу не прикажешь».
Кроме работы в кино, Софья Игнатова поёт (солистка группы «Другие правила», до 2009 г.), а с 2006 года ведет ток-шоу «Медицина» на телеканале «Столица».
